文档说明
生效日期：2025年08月12日
运营主体：浙江知亦贝科技有限公司
适用范围：全球所有国家、地区用户
语言效力约定：本协议提供中文及多语言翻译版本，若各语言版本存在释义冲突，以中文原版为唯一有效解释依据
欢迎使用 FindBao 平台（含网站、APP、小程序、移动端、后台系统及相关服务，以下统称 "平台"）。 本《FindBao 用户服务协议》由浙江知亦贝科技有限公司（平台方）制定。
1、用户完成注册、点击同意协议、登录、访问、使用平台任意服务，即代表完整阅读、充分理解、自愿接受本协议全部条款，并同步接受《隐私政策》约束；
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FindBao 是面向全球采购商的源头工厂专利检索与供应链信息匹配平台，依托中国公开专利数据库、中国工商公示数据库、图像 AI 检索技术，提供产品溯源、专利主体查询、工厂信息匹配、供需对接等线上信息服务。 平台线上基础服务仅为信息展示、检索匹配、供需对接中介服务：不直接生产、销售商品，不参与交易资金流转，不提供担保、质保、履约保证，除非双方另行签署书面协议。
1、专利图像检索：支持拍照 / 上传图片进行专利相似性比对；
2、专利信息展示：专利基础信息、附图、法律状态、申请人主体信息；
3、工厂 / 企业工商信息匹配、产品溯源查询；
4、求购服务：提交专利采购需求表单，平台协助对接持有人；
5、账号配套功能：收藏夹、检索历史管理、订单记录、个人信息管理、意见反馈；
6、第三方快捷登录：Apple、Google、Facebook 账号授权登录。
1、企业专利申请人：展示国家知识产权局、市场监管局公开企业名称、公开电话、邮箱、地址，数据均来自政府公开合规渠道；
2、自然人专利申请人：前台不展示私人联系方式，仅公示平台官方渠道；用户可付费开通增值人工对接服务，由平台代为联络自然人专利持有人；
3、增值人工对接服务为付费增值服务，不属于免费基础检索，平台不保证联络成功、不承诺对方达成商务合作，全部对接风险由用户自行承担。
1.4.1、平台基础线上服务不含贸易撮合、佣金、专利代办业务；
1.4.2、用户如需平台协助中国境内采购、供应商撮合、订单跟单、贸易居间、专利申请 / 转让代理等服务，需另行签署《居间采购服务协议》《专利委托服务协议》；
1.4.3、居间、委托服务产生的佣金、货物交付、质量、物流、售后、结算纠纷，以专项书面协议约定为准，不受本用户协议约束；
1.4.4、所有线下交易、供需双方私下合作产生的纠纷，由交易双方自行承担全部责任，无平台书面居间协议的，平台不承担任何交易连带责任。
平台有权根据业务升级、全球合规监管规则（GDPR、CCPA、跨境数据法规、国际贸易制裁法规等）修订本协议。
1、重大变更（收费规则、服务模式、隐私权限、双方核心权责）：弹窗、站内通知、邮件定向告知用户；
2、普通优化调整：平台公示，公示满 7 日后自动生效；
3、用户持续登录、使用平台服务，即视为认可新版协议；
4、若用户所在地区强制法律不支持 "默示同意变更"，以当地强制性法规优先，不影响协议其余条款效力。
用户、平台双方均有权随时终止本协议：终止后用户无法使用平台全部付费 / 免费服务，已购点数、付费服务按实际使用情况核算处理。
注册信息必须真实、准确、有效，个人 / 企业信息发生变更需及时在账号中心更新；禁止冒用他人身份注册账号。
3.2.1、支持 Apple、Google、Facebook 授权登录，平台仅获取对应平台公开昵称、头像、邮箱；Apple 登录支持匿名中继邮箱保护隐私；
3.2.2、第三方授权信息仅用于绑定、创建 FindBao 账户，不作其他用途，用户可随时在账户设置解绑第三方账号；
3.2.3、平台不获取第三方账号登录密码，第三方接口故障、账号安全问题由对应平台承担，FindBao 不承担责任。
3.3.1、账号仅限注册本人 / 本企业专属使用，严禁出租、出借、出售、转让账号，禁止用于商业刷量、违规采集等非法用途；
3.3.2、用户自行保管账号密码、短信 / 邮箱验证码，全部登录、检索、付费、账号操作均视为用户本人行为；
3.3.3、用户可自主申请注销账号，注销后平台按《隐私政策》删除个人数据；法律法规强制留存的交易、风控、系统日志数据，平台可依法留存。
因账号泄露、共享、被盗、用户操作失误产生的全部损失，由用户自行承担，平台不承担赔偿责任。
4.1.1、点数为平台专属线上虚拟服务权益，仅可兑换基础检索、信息查看、专利图像比对、数据查询服务；
4.1.2、点数无现金价值，不可提现、不可转让、不可兑换法定货币；
4.1.3、点数存在有效期，过期自动失效，平台不提供补偿、延期；
4.1.4、图像检索、专利详情查看等功能将按平台公示标准扣除对应点数。
4.2.1、付费渠道：仅支持 PayPal 完成点数套餐购买；
4.2.2、支付数据安全：平台不存储用户银行卡、支付密码等敏感支付信息，支付流程由 PayPal 独立处理；
4.2.3、订单记录：全部充值订单（订单号、金额、支付时间）系统留存，用户可在个人中心 - 订单记录查询，用于对账、售后处理。
4.3.1、可退款情形：仅平台系统故障、服务长期瘫痪、核心功能严重异常，可按未使用点数比例办理退款；
4.3.2、不予退款情形：用户主观不满意、检索结果与预期不符、自行放弃使用、操作失误、个人原因申请退款，一律不予退款；
4.3.3、恶意拒付追责：用户通过 PayPal 恶意发起拒付、虚假争议、恶意投诉，平台有权直接冻结 / 封禁账号、清空剩余点数，不予退款，并保留追究用户法律责任的权利；
4.3.4、例外说明：增值人工对接、居间采购、线下贸易、专利委托代办服务的收费、结算、退款规则，以双方单独签署的专项协议为准，不受本条点数退款规则约束。
用户使用平台全过程必须遵守全球各国法律法规，以下行为严格禁止：
5.1、违法经营类：利用平台实施侵权、抄袭、不正当竞争、恶意维权、商业诋毁、虚假诉讼、诈骗等违法行为；
5.2、信息滥用类：通过平台获取的企业公开联系方式仅可用于合法商务合作洽谈，禁止批量骚扰、垃圾营销、恶意致电 / 发信、侵权使用对方商业信息；
5.3、数据采集类：使用爬虫、脚本、机器人、批量采集工具抓取平台专利、工商、用户、产品全部数据；
5.4、制裁合规类：用户不得属于联合国、欧盟、美国 OFAC 及全球各国制裁名单主体，禁止从制裁地区访问、登录、使用平台；
5.5、数据使用限制：平台检索、匹配结果仅作商务参考，不得单独作为诉讼、维权、司法证据，用户自行承担法律决策风险；
5.6、上传内容规范：上传图片仅限 JPG/PNG 格式，单张不超过 5MB；禁止上传涉密、侵权、违法、他人隐私素材；禁止利用上传素材、检索结果发起恶意诉讼、不正当竞争；
5.7、系统破坏类：恶意攻击平台服务器、干扰系统运行、批量刷单、恶意占用平台算力。
6.1、数据来源免责：专利、工商、企业主体信息均来自政府公开渠道，平台仅做算法整理展示，仅作商业参考，不构成法律意见、商业担保、投资建议；平台不保证信息 100% 实时、完整、永久有效，因官方数据滞后、企业工商变更、联系人离职更换产生信息偏差，平台无责；
6.2、增值对接免责：自然人专利持有人人工对接服务仅提供协助，不保证联络、合作成功，全部商务风险由用户自行承担；
6.3、交易免责：无平台书面居间协议的线下交易、私下合作，所有订单、货款、质量纠纷由供需双方自行处理，平台不承担连带责任；
6.4、服务中断免责：网络故障、黑客攻击、服务器维护、第三方服务商（PayPal、阿里云、第三方登录渠道）系统宕机、不可抗力导致服务临时中断、延迟，平台不承担赔偿；平台服务器部署于阿里云美国节点；
6.5、用户操作风险免责：用户自行决策、操作失误、设备故障、数据丢失产生的经济、法律损失，平台不承担数据恢复及赔偿责任；
6.6、第三方服务免责：平台跳转、接入 PayPal、Apple/Google/Facebook 登录、DCloud uni-app 框架等第三方服务，第三方平台的规则、安全、数据处理后果由第三方主体承担，平台不承担连带责任。
6.7.1 本App基于DCloud uni-app框架开发，部分技术服务由DCloud提供。详情请参见：DCloud用户服务条款。
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FindBao 品牌、LOGO、软件界面、源代码、程序算法、数据库结构、专利检索模型均归浙江知亦贝科技有限公司独家所有，未经书面许可禁止复制、商用、反向破解。
用户上传图片、产品素材、反馈内容原始知识产权归用户 / 原始权利人所有；用户上传即自动授予平台全球、永久、免费、非独占、可转授权使用权，用于 AI 算法训练、检索展示、平台功能优化、产品迭代。
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平台监测到用户存在违规采集、恶意拒付、骚扰第三方、侵权滥用、违法使用平台、恶意攻击系统等行为，有权单独或合并执行以下处罚，并保留民事、刑事追责权利：
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10.1、基础法律适用：本协议整体订立、解释、履行适用中华人民共和国法律；
10.2、本地强制法优先：用户所在地区存在强制性消费者保护、数据保护法规时，相关条款优先适用本地法律，不影响协议其余条款效力；
10.3、线上服务争议管辖：纠纷优先双方协商；协商无法达成一致，提交浙江省宁波市有管辖权人民法院诉讼；
10.4、跨境贸易 / 居间纠纷：单独签署的《居间采购服务协议》管辖法院、争议解决方式以专项协议条款为准，不受本条线上服务管辖约束。
11.1、完整合约效力：本整合版协议为平台线上基础服务完整约定，取代双方过往全部口头沟通、零散书面约定；
11.2、多语言效力：平台提供英文等多语言翻译版本，外文译文仅作参考，释义冲突以中文原版为唯一有效依据；
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